通过本网站的咨询表单，你自愿提供的：店铺类型、Team ID 或 Play Console 邮箱、问题描述、开始时间，以及你选择上传的截图或 PDF。表单提交会打开邮件客户端，信息直接发送给我们，不经过第三方表单服务。
网站使用浏览器 localStorage 保存你的语言偏好（中文 / English）。此数据只存在你的设备上，我们无法读取。
银行卡付款由 Stripe, Inc. 处理。KappS 不存储完整卡号。支付数据适用 Stripe 的隐私政策。
咨询与交付过程中涉及的信息仅在与你的服务关系存续期间保留，服务结束或你要求删除后，我们会在合理期限内删除。
当你委托我们处理平台验证时（开发者身份验证 / KYC、地址验证 PIN、税务信息 W-8BEN / TIN），我们会收到完成该验证所必需的资料：例如证件姓名与号码、出生日期与有效期、证件照片、地址证明（账单或银行函件）、企业注册文件，以及用于提交的平台账号 / 案件编号等标识信息。
用途仅限你委托的那项验证：准备材料、通过平台官方渠道提交、并向你反馈结果。我们不用于营销、不出售、不提供给其他客户或不相关第三方；也不会使用他人证件、不会提交虚假信息、不会要求你伪造任何文件。
存储与删除：验证资料受限访问保存，仅在该案件办结及必要的后续申诉窗口内保留，之后删除。你可以随时通过 help@kapps.store 要求删除，我们会在合理期限内处理；若案件仍在进行中，我们可能需保留最小必要记录以继续办理。