KappS 提供应用商店相关的专业服务：全球上架（Launch）、紧急解冻 / 申诉（Recover）、商店合规（Compliance）。具体范围与费用以双方书面确认的方案为准；网站所示价格均为起步价。
请发邮件至 Expert@KappS.Store，注明付款日期、金额与原因。我们将在 2 个工作日内回复。
尚未开始使用的预付费用，可全额退回原支付方式。
诊断类费用（如 Recover 诊断包）在诊断结果交付后不可退，除非我们书面约定可抵扣后续服务费用。
成功费仅在约定结果发生时收取（款到账或账号恢复）。若结果未发生，成功费不成立；若已收取，将予退还。
如果第一次拒审是我们这一方的文书疏漏（如 Data Safety 填写错误、测试者证据缺失），我们免费修复直到通过——这是补救方式，而非现金退款。因应用自身内容触碰政策而被拒，不属于 Launch 退款范围，可按 Recover 服务另行处理。
工作已按约定交付后，不因改变主意而退款，法律另有规定的除外。
获准的退款通过 Stripe 退回原支付方式，通常在我们批准后 5–10 个工作日到账。币种与扣款时一致。
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