KappS 知识库 · FAQ

Google Play 本地化商店信息与地区合规

FAQ · Store Listing & ASO

1. Play Console 的本地化是按「语言」配置的,不是按「国家」。在 Store listings → Store listing → Manage translations → Select languages 里添加的是一条条语言(也包括 en-GB、en-AU、es-ES、es-419 这类语言加地区的代码),官方原文是:「如果用户的语言偏好与你添加的翻译语言匹配,他们就会看到你应用的翻译版本。」同一个面板还管本地化的图片素材、应用内字符串、以及 app 内商品的标题与描述——所以一个「已本地化」的商店页面至少有四个面,四个面必须互相一致。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9844778

2. 什么都不做,本身也是一个本地化决定。Google 写得很清楚:「如果你没有添加自己的翻译,用户可以通过 Google Translate 或你应用的默认语言,查看你应用 Google Play 商店页面的自动翻译版本。」也就是说,在你从未写过的市场里,展示给用户的是机器译文,而品牌是你的;同一条链路现在还提供用 Gemini 自动翻译应用内字符串的选项。无论走哪条,你都已经在那个市场发布了内容,区别只在于有没有人审过。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9859152

3. 你能覆盖哪些市场是另一个开关,不受商店页面语言限制。国家/地区的可见性在分发与发布侧配置,所以加了日语、阿拉伯语或葡语文本,并不会把应用限制在那些市场;反过来,要进某个市场也不要求你先有译文。绝大多数合规错误就出在这个不对称上:翻译过的页面让人感觉「我们进入了那个国家」,而真正产生义务的是「你在那里可用」。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9859348

4. 有些国别义务本身就落在元数据字段里。金融服务政策要求提供个人贷款的应用(含线索收集型、以及撮合第三方放款的应用)把 App 类别设为 Finance,并在 app metadata 里披露:最短与最长还款期限、最高年化利率(APR)「或按当地法律一致方式计算的其他类似费率」,以及「包含本金与所有适用费用的代表性总成本示例」。同一页的关键要点写着:「在你应用可用的所有地区,均须持牌并完成注册以提供贷款。」一份漏掉这些披露、或沿用母国数字的译文描述,就是它所在市场上的政策违规,不是翻译质量问题。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9876821

5. 有两件相邻机制不要归到本地化名下:Play Console(Policy and programs → App content)里的 Financial features declaration,以及针对提供金融产品与服务(银行、贷款、股票交易、投资基金、加密钱包与交易所)的开发者的组织账号要求。这两项都不能靠翻译文本满足,它们是账号级状态,直接卡分发。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/13849271 §https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10788890

6. 内容分级是另一个被误认为「全球通用」的按地区元数据。Play 说明分级由「彼此独立」的「多家分级机构」按各自方法论给出,问卷答案会让你「无论身处何地」都拿到多家机构的评级,并且应当「在各地区投放广告时附上对应评级」。所以一套本地化截图或一句本地化宣传语,承载的是一个地区性的评级声明;而一旦内容或功能变化影响到问卷答案,就要重新提交问卷。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9859655

7. 真正把粗糙的本地化变成执法事件的,是「元数据必须诚实」这一条。Play 明确禁止「误导性、格式不规范、无描述性、不相关、冗余或不适当的元数据」,并要求元数据准确反映功能、适合所有用户。一个在该市场兑现不了的承诺(支付方式、货币、上线日期、资质、被地区封锁的功能)、一张过期的译文截图、一堆塞进译文标题的关键词,都落在这条之下——而且平台把本地化版本当作「你的」元数据,不会当作供应商的。§https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9898842

8. 一个下午能跑完的分市场清单:(a) 把「你发布的语言」和「你分发的市场」列成两列,标出所有错配——没有人工文本的市场、只靠机器翻译撑着的语言;(b) 逐个市场核对四个随法律变化的决策:价格与货币格式、订阅与试用期披露、评级展示,以及任何需要牌照的活动(金融、医疗、赌博、酒类);(c) 像监管者那样重读本地化后的完整描述,每一条声称都要在该市场可证;(d) 检查图片素材里是否有与译文文案矛盾的文字;(e) 为翻译指定唯一负责人,避免商店页、应用内字符串、商品文案各说一套;(f) 每次新增市场或新增功能都重跑一遍,因为元数据要求与评级声明都会随之改变。