1. 到底禁什么。按「不当内容(Inappropriate Content)→ 性内容与粗俗语言(Sexual Content and Profanity)」政策(https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9878810):Google 不允许应用包含或推广性内容、粗俗语言(含色情内容),也不允许任何以性满足为目的的内容或服务;更不允许应用或其内容宣扬、招揽「以获取报酬为交换的性行为」——这正是 escort(有偿陪伴)与 sugar dating(包养/糖爹类)表述被拒的依据。裸露内容在主要目的为教育、纪实、科学或艺术(EDSA)且并非为了猎奇时可能被允许。图书/视频目录类应用(Catalog apps)只有很窄的豁免:性内容必须只占整个目录的一小部分、不得被主动推广、不得含任何违法内容,且必须对未成年人限制访问。
2. 交友类应用必须主动屏蔽未成年人——这是 Play Console 的控制项,不只是商店信息里的标签。按「年龄限制内容与功能」政策(https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/16302250):核心功能为撮合或交友(matchmaking / dating)的应用,以及核心功能为随机把用户与陌生人连接、或让用户在身份被刻意隐藏的情况下匿名沟通的应用,都必须使用 Play Console 提供的功能与工具屏蔽未成年人(目标受众与应用内容设置,https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9867159)。
3. 附带交友功能属于另一档——年龄门禁责任在开发者。Google 关于「带附带交友/撮合功能的应用」的说明(https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/16838200)指出:若交友或撮合并非核心功能,该政策可能不适用,但前提是应用对这些成人功能采取了合适的未成年人保护与年龄门禁措施。Google 明确不强制指定某种年龄门禁技术,但强调开发者有责任保证该机制足够健壮、有效——容易被绕过的简单年龄门禁可能不被视为「合理」。
4. 只要承载用户内容,审核(moderation)就是强制的。任何承载用户生成内容的应用——交友类应用中的资料、照片与私信都算——都必须建立并持续维护健壮、有效、常态化的审核体系(https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/12923286,以及用户生成内容政策 https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9876937)。具体要求:有清晰易达的使用条款(Terms of Use),用户在使用前必须接受、不可跳过,且要与隐私政策分开;应用内必须同时提供对「用户」和「内容」的举报与拉黑功能;这些功能要标签清晰、易于找到;对被举报的用户或内容必须及时处置。
5. 如实填写内容分级问卷并申报目标受众。内容分级(https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9859655)由第三方分级机构根据你填写的问卷结果判定,同时决定按年龄的可获取范围以及可投放的广告。为拿到更低分级而少报交友或成人功能,是审核后被处罚的典型原因。
6. 广告与 Families(家庭)问题。应用内投放的广告必须与应用的内容分级相匹配;一旦把儿童列入目标受众就会触发家庭政策(Families Policies,https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9893335)——因此成人内容或交友类应用不应申报为面向家庭/儿童,广告 SDK 与中介(mediation)配置也要相应排除。
7. 行动清单。在 Play Console 复查「App content」中的目标受众与内容、内容分级问卷、年龄限制/未成年人访问控制;核对应用中每一处交友、撮合、随机聊天、匿名聊天的入口都已申报;确认年龄门禁无法被轻易绕过,且在进入受限功能之前就已生效;确认对用户与内容都能举报和拉黑、且在应用内容易找到;保持使用条款可见并获得同意;同时审查商店素材(截图、预览视频)——挑逗性画面会被直接拒绝并计入违规。